Allgemeine Geschäftsbedingungen von Accunero

Stand: 2025

1. Anbieter

Accunero
Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41765108161
Geschäfts-ID: CHE-111.281.815

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle über die Website accunero.com gebuchten Dienstleistungen, erworbenen Informationsprodukte und Waren.

3. Dienstleistungen

3.1 Buchhaltungsdienstleistungen und Beratungen werden nach individueller Vereinbarung erbracht.

3.2 Stornierung und Umbuchung: Kunden können gebuchte Dienstleistungen bis 14 Tage vor Leistungsbeginn kostenfrei umbuchen. Eine Rücknahme ist danach ausgeschlossen, da Aufwendungen bereits angefallen sind.

4. Informationsprodukte

4.1 Unter Informationsprodukten verstehen sich digitale Leitfäden, Vorlagen und Schulungsmaterialien.

4.2 Widerruf: Kunden haben nach Gesetz ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Bereitstellung der Zugangsdateien. Für den Widerruf nutzen sie unser Kontaktformular. Bei vollständiger Rückgabe wird gemäß Abschnitt 6 erstattet.

5. Waren

5.1 Physische Produkte werden gemäß Beschreibung auf accunero.com geliefert.

5.2 Rückgabe: Waren können binnen 14 Tagen ab Erhalt zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

6. Rückerstattungen

6.1 Dienstleistungen: Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Anerkennung des Anspruchs. Umbuchungen sind wie in Abschnitt 3.2 beschrieben möglich.

6.2 Informationsprodukte: Nach Widerruf und Rückgabe der Zugangsrechte erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Bei bereits erfolgtem Zugriff entfällt das Widerrufsrecht.

6.3 Waren: Nach fristgerechter Rücksendung und Prüfung erstatten wir binnen 14 Tagen den Kaufbetrag auf das genutzte Zahlungsmittel. Bei fehlerhafter Ware gelten abweichende Regelungen.

6.4 Ausschluss: Individuelle Einzelberatungen und als nicht erstattbar gekennzeichnete Workshop-Slots sind von Rückerstattungen ausgeschlossen. Dies begründet sich durch verbindliche Ressourcenbindung und Vorbereitungsaufwand.

7. Kontakt

Bei Fragen nutzen Sie unser Kontaktformular.